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新潟県のお客様のご回答(2014/4/10)

廃車無料.comをご利用いただいた満足度は?
満足度

90%

スタッフの対応はいかがでしたか?
Q.オペレーターの対応はいかがでしたか?
十分だった
不十分だった
Q.引き取りスタッフの対応はいかがでしたか?
十分だった
不十分だった
今回お手放しをご検討された理由をお聞かせ下さい。
故障した(しそうな)為
廃車無料.comをお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
買取価格が高かった
廃車にかかる費用が無料だった
オペレーターの対応が良かった
エリアが対応していた
日程で融通が利いた
評判・口コミ・知人の紹介
検索してすぐ出てきた
ホームページの印象
その他
次回の機会も廃車無料.comをご利用いただけますか?
次回も利用したい
候補に入れて検討したい
もう利用しない
お客様からの一言
廃車の際に自動車税の返金に手続きが何処まで進んでいるのか分からず何度も問い合わせすることになり、税の払い戻しにどれだけの期間が必要なのか教えて欲しかったです。実質廃車のから税金の戻し入れまで約4ヶ月近く掛かった計算です。
担当からのコメント
この度は、廃車無料.comの廃車サービスをご利用頂きありがとうございました。また、ご多用のところ、弊社のアンケートにご回答頂きありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 自動車税の還付は県税事務所から直接お客様に返還されるため、少しお時間がかかるようです。こちらの説明が不足していたことをお詫びいたします。 今後とも、サービスの質やスピードを意識して改善して参りますので、またの機会がございましたらぜひ廃車無料.comをご利用下さい。

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